Inleiding
In deze nieuwsbrief is er aandacht voor TIC Haaglanden, Haal meer uit je artsenbezoek, Mozaïek en de Rapportage Transferpunten De regionale agenda sluit deze nieuwsbrief af.

TIC Haaglanden
Waar hulpverleners en hulpvragers geen antwoord op hun vragen vinden, kan TIC Haaglanden uitkomst bieden. Het centrale informatiepunt vormt een vraagbaak over zorg voor hulpverleners en hulpvragers in (of over) de Haagse regio.
Er kan op twee manieren een vraag gesteld worden. Dat kan telefonisch op maandag t/m donderdag van 9.00 tot 12.00 uur via het telefoonnummer 070-3795051 (per 1 november beschikbaar) van de Stichting Transmurale Zorg. TIC Haaglanden is te vinden op www.tichaaglanden.nl. TIC stuurt de vraag van de zorgverlener door naar de betreffende organisatie die antwoord kan geven. Deze organisatie antwoordt binnen drie werkdagen rechtstreeks aan de vraagsteller. TIC heeft alleen een verwijsfunctie en gaat niet zelf antwoorden geven.
TIC wordt uitgevoerd en gecoördineerd door de Stichting Transmurale Zorg Den Haag e.o. Bij de uitvoering is een netwerk betrokken van verschillende hulpverlenende instellingen uit de regio zoals de ziekenhuizen, de gemeente, GGZ, de thuiszorginstellingen, het Regionaal Patiënten Consumenten Platform, de verzekeraars, de gehandicaptenzorg, de ouderenzorg en de revalidatie. De vragen die binnenkomen worden door TIC geregistreerd. In juli 2006 wordt aan de hand van de rapportage van de registratie door het netwerk bepaald of en op welke manier er mogelijk wordt verder gegaan.
Voor meer informatie: Monique Bergsma, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken (070) 3795083

Haal meer uit je artsenbezoek
In het voorjaar heeft een werkgroep zich gebogen over de uitwerking van dit project. Als basis voor de inhoud heeft de brochure ‘Van wet naar praktijk, Implementatie van de WGBO. Uitgave: KNMG (1995)’ gediend.
Het resultaat is een kaartje op A5 formaat, voor patiënten die naar het ziekenhuis worden verwezen. Dit kaartje wordt gegeven door de huisarts of door het afsprakenbureau. Ook komt een poster met dezelfde aandachtpunten te hangen in de wachtkamer van de huisartsen en bij de poliklinieken in de ziekenhuizen. De aandachtspunten zijn voor ieder bezoek aan een arts van toepassing. De verwachting is dat het de communicatie tussen de arts en de patiënt vergemakkelijkt. Doel van het kaartje is dat de patiënt actief een bijdrage levert aan de effectiviteit van het bezoek.
Voor het eind van het jaar kunnen de huisartsen de kaartjes uitdelen. Er is een proefperiode van een jaar afgesproken. Voor meer informatie: Monique Bergsma, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken (070) 3795083.

Mozaïek
De doelstelling van het project is het verbeteren van de zorg voor mensen met dementie en hun mantelzorgers. Er wordt gewerkt vanuit het Landelijk Dementie Programma waarin veertien probleemvelden vanuit het perspectief van de patiënt en de mantelzorger zijn gedefinieerd. De afgelopen tijd heeft een inventarisatie plaatsgevonden welke probleemgebieden het meest leven in de regio Den Haag. Op 29 september vond er een werkconferentie plaats. Mantelzorgers en hulpverleners hebben zich samen gebogen over de drie probleemgebieden die uit de inventarisatie gekozen zijn. Deze probleemgebieden zijn:

1. Niet pluis gevoel
In het begin van het ziekteproces is er vaak een gevoel van onbehagen en onduidelijkheid bij de patiënt, de familie of bij bijvoorbeeld buren. Men vermoedt misschien dementie of twijfelt eraan maar dat gevoel is vaag. Betrokkene gedraagt zich anders, voelt zich depressief of doet bijvoorbeeld juist overdreven opgewekt.

2. Wat is er aan de hand en wat kan helpen?
Na het stellen van de diagnose dementie vallen puzzelstukken op hun plaats. Maar patiënten en familie weten lang niet altijd hoe ze de dagelijkse problemen kunnen oplossen. Bovendien is de diagnose vaak zeer ingrijpend en kan gepaard gaan met een depressief gevoel van niks meer waard zijn. Niet alleen rondom de diagnose maar tijdens het hele ziekteproces stellen cliënten en mantelzorgers de vraag: wat is er aan de hand en wat kan helpen? Bij wie kan ik terecht met vragen en voor hulp?

3. Er alleen voor staan
Er alleen voor staan is een probleem van zowel de cliënt als de mantelzorger. Het gaat in dit probleemveld om praktische handelingen zoals autorijden, financiën, schoonmaken, de tuin onderhouden. De cliënt kan het niet meer en iemand moet het overnemen. Er alleen voor staan is bij de toename van dementie een probleem. Aandachtspunt van de kant van de hulpvragers is communicatie.
De projectgroep gaat verder met de informatie die de werkconferentie opgeleverd heeft. Voor meer informatie Annet Wielemaker, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken of (070) 3795093

Rapportage Transferpunten
In de 1e helft van 2005 zijn 3.499 cases ingevoerd in de registratie. Bij een gelijkblijvende vraag zal het totale caseload over 2005 daarmee groeien van 5.900 in 2004 naar ca. 7.000 cases in 2005.
De registratie is gebaseerd op het ontwikkelde werkproces en opgebouwd aan de hand van de, door de coördinatiegroep, geformuleerde prestatiecriteria met daaraan gekoppelde normering. Op alle onderdelen is verbetering geconstateerd maar vooral op het proces van de doorstroomtijden is winst behaald.
De totale rapportage is op te vragen via Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken of via (070) 3795093